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第十六章上海之行(1)
五月三日,我没有通知主人的情况下来到了上海,走进了宝辉公司在上海繁华地段的店铺。店铺刚开门不久,店内大堂几乎没有客人,店员还在做准备工作,我穿的比较普通,看上去也不像有钱人的样子,只在进门时听见一句欢迎光临后,没有任何人上来招呼我。
真是佛要金装,人要衣装啊!
整个店面一楼面积有大概五百平米,分成几大区域,黄金手饰,珠宝玉器,应有尽有,价格从几百到上万不等。我随意转了一圈,就走向二楼,二楼是精品区,珠宝都在十万以上,我一件件看过去,既不问产品,也不向店员咨询,这一反常现象引起服务员的注意,马上把情况反映上去,不一会,楼梯口上来两个保安,看过来的眼神有点异样。
当我抬腿走向三楼时,二楼店员中一位领班出声了:“这位先生,能帮您什么忙吗?”
我抬头一看,那位走过来的领班身体条件等各方面都不错,只是脸上的笑容太假,还带点不屑的味道。
“真是以貌取人啊。”我心里叹道,“如果对待客人都是这样的素质,何谈一流企业。”
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